大埔內彈珠汽水工廠在苗栗銅鑼,從新竹開車過去只要40分鐘就到了。與許多觀光工廠一樣,都是由傳統的製造工廠轉型而來。這個地方還蠻熱門的,要事前預約,還有團體包團,假日人潮洶湧。我們預約的時間是十點,當我們九點四十到的時候,居然已經開團進行,「因為九點半已經有散客來了,十點的話有旅行團,人會比較多,看你們是要跟這團還是參加進行中的那團?」真不知我們預約是在預約什麼(囧)。
雖然是彈珠汽水工廠,不過汽水本身沒什麼好玩的,好玩的是彈珠,所以工廠內用彈珠布置了很多玩具,像這種管子接來接去,再放彈珠進去看會從哪出來的樣式就有好幾個。
這是用玻璃塊排的桌子
彈珠汽水是很古早味的飲料,工廠也是很傳統,不過廠方可能把「傳統」跟「老舊」搞混了,廠區內的器材都堆滿了灰塵,看起來疏於保養清潔,只是掛上一塊牌子解釋這個裝瓶機而已。我是覺得這部分應該再更用心一點,至少地方、器材不要厚厚一層灰,可以讓訪客更樂在其中。
另一個可以更用心的地方是這些布置,雖然有好幾個,但種類都是重複的。視聽室有撥ピタゴラ装置的DVD(這是一個用彈珠推倒機關的設計解說影片),但沒有任何地方擺設類似的東西,很可惜!如果能多點變化就好了。
免錢的彈珠台,好幾個還是壞的(囧)
活動開始囉!首先是看影片介紹彈珠汽水的歷史跟製作。比起可口可樂博物館,這個影片有意思得多,也詳細得多,商業氣息比較少,多了知性的味道。看完影片當然是要Q&A,可惜Edmond雖然坐在第一排,不過他就是不太會爭取目光(苦笑)。
接著是DIY時間,其實就是把彈珠汽水的瓶子作起來。
因為DIY本身沒什麼難度,看得出導覽哥哥很努力掰了幾個遊戲給大家參考(笑)。
這個是用彈珠卡住氣球的出口,讓氣不會跑掉,解釋大氣壓力的原理。
裝完瓶子,就要去裝汽水囉!
這次最有意思的其實是這個機台的操作。先裝好糖漿以後,拿來這個機台固定,一個按鈕是灌碳酸水,另一個按鈕是吸氣將壓力固定。
重複幾次以後,瓶內的高壓就會將彈珠擠在瓶口,彈珠汽水就完成了。
在廠內,汽水是喝到飽的,喝完可以再來裝。Casper喝了一口,當然又出現那個震驚的表情,然後說太辣了不要喝,「Casper長大再喝」,真是乖小孩。XD
最後照一下汽水檯,我們就離開了。這個彈珠汽水工廠如果好好作,應該會很好玩,可惜現在比較像是為了趕觀光工廠的流行東湊西湊活動,環境也不是很乾淨,希望會漸漸改善。
最後帶了免錢的彈珠汽水回家喝,當然沒兩下就被我喝完了(笑)。
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感謝寶貴意見,本公司會加緊改善腳步,每隔一段時間會改變及增加設施,歡迎再度蒞臨參觀我們將免費招待您,請賜知聯繫方法,可打手機0937984678林經理//或者037-984678聯繫 古小姐
有勞您費心了,祝貴司業務蒸蒸日上!
感謝指導 對當日招待不週首先致歉,請選擇退費或者撥時間再來免費玩,請賜知聯繫方法,可打手機0937984678林經理//或者037-984678聯繫 古小姐,設施部分其實已經逐日在改善補修,請容說明: [1]本觀光工廠與其他觀光工廠最大不同在彈珠就是玩具小孩進場多數玩瘋了,所以折損與遺失特別嚴重,尤以清潔維護會比''靜態''展示難處理,一場次下來往往整理不及已經又有客人到場,當然,不完善就要改進,有錯誤就要改正,散客比預期多,又常碰到未依照請求預約或者遲到早到者人已經到門口,不給進門怕小孩失望[本廠每天都會碰到沒預約或者機具研發中無法進場,只好不收錢免費贈送彈珠給訪客小孩,甚至還有天黑還到場按電鈴,因為小孩哭鬧],真有些為難,當然廠商還是沒理由不改善,顧客永遠是對的,因為有客訴才有成長,絕對是真理也無由辯解.還是感謝提示與指正.
[二]就進場管制與解說宣導謹做說明如下:目前本廠已經堅持開場前十分鐘才入場,其實最大難題在團客因為有人數優勢,往往會強勢要求提前或者延後開場,對湊團散客當然會形成招待不週[因為交通等因素本廠也只能請託準時到離很難強制],本廠也一直努力請託團客準時到離,所以本廠早前就在出口掛牌告知若有不滿意歡迎來電話免費補玩,因為湊團客多屬家庭無法比照團客可以委請領隊強力搭配遵守既定參觀流程[其實像 台端嚴守時間的客人不多,在此再致敬意],也是本廠一直在婉拒某些湊團客甚至人數多的團客的原因,又'''自己做汽水'''可能是解說宣導不周到,本廠是無限次現場做完再做再喝,走的時候還可以帶走一瓶,雖然入場給一支瓶子[含彈珠與專利墊圈等套件]外加得過專利的魔術氣球,還是要怪本廠工作人員沒告知解說清楚----其實以初學製作彈珠汽水,每製作一支汽水,因為操作生疏噴掉與誤加的糖漿香料至少五瓶的量[本廠很容易從消耗空瓶相對於二氧化碳消耗量推知成本,若機具量產損耗很少],所以若一人只喝兩瓶,其實耗用原物料是十瓶,當然要怪本廠服務員沒做上揭示說明,所以本廠收受每人200元,係''DIY材料費與水電補貼'',更要說明的是希望訪客到工廠能用兩小時吸收幾十年製造經驗與個人多年對本產品的迷思或好奇,為何會開放觀光,其實希望日後接納與光顧本產品,觀光工廠若加上接待人事等成本很難直接獲利也是需要跟顧客報告的觀念溝通,大廠為何還有免費參觀等活動,最大差別在撥用廣告預算與小廠本來就沒有廣告預算,小廠[尤其是大廠怕麻煩衝量不敢做的特殊產品]產量不大本來就靠實際賣出,賣一支算一支賺些利潤維持,大廠是靠大量生產節省成本才有廣告經費支出的預算. [三]觀光工廠在台灣還算新興服務業[其實觀光工廠還是工廠,還請訪客諒解,所以經常會不開放參觀以免影響研發或者生產,其實本廠因為有另外工廠在生產,才有機會歡迎訪客來指導,在另外新式生產線沒啟動前一直無法接納係因為機具生產才有獲利空間,觀光工廠只是沒廣告預算的變通措施,當然也要承認有非營利的附加效益],轉型觀光工廠就像開慣貨車要轉開禮車,當然有調適與改進空間,竭誠歡迎當成朋友路過來看看,相信每次都會有改變,本觀光工廠目前只以研發為主,生產已經外移,所以才有機會跟熱心訪客結緣,也才敢置入特有彈珠衍生遊戲項目,當然也可能改為只開放靜態遠觀,而不再給訪客近身體驗,因為好玩帶來清理整修負擔也一直是左右為難的課題,最後只說明灰塵往往來自遊戲彈珠池不敢讓人脫鞋進入怕割傷,本廠無能限制小朋友將踩過的彈珠拿來彈珠台,管理不善就要改善,所以一直檢討雖受媒體青睞報導,還是擬案想加強洽請訪客搭配管制與限制到客數.
=== 還是 道歉 接受來訪就要善盡招待== 以上 懇請諒宥並請連繫方便實質致歉 經理 林仁光 敬上
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